Som ni kanske kommer ihåg från tidigare inlägg så blev det ingen Tjejmil för mig i år eftersom tåget stannade utanför Knivsta och sedan åkte tillbaka till Uppsala när det redan var för sent att hämta ut nummerlappen. Bortsett från att det var en helt bortkastad timme så var det ju också en bortkastad biljettavgift. Biljetterna är ju inte så jättedyra, men om man vill ha tillbaka pengarna kan man få det då?

Jag började med att kolla på SJ's hemsida, men det enda jag hittade som var ungefär jämförbart var restidsgarantin där man kan få ersättning om tåget är försenat dit man ska. Jag tyckte inte att det stämde riktigt så jag mailade kundtjänst. "Hur gör jag för att få tillbaka pengarna för min biljett? Jag ska väl inte ansöka om restidsgaranti eftersom jag inte var försenad till Stockholm, utan inte kom dit över huvud taget?" Ganska snabbt fick jag svar "Vi har möjlighet att kunna ersätta dig enligt restidsgaranting men vi har ingen mölighet att ersätta förlorad arbetsinkomst."

Jag blev osäker på om han som svarade hade uppfattat min egentliga fråga så jag ringde till kundtjänst. Där fick jag veta att jag skulle fylla i formuläret för restidsgaranti och sedan svara på det mailet som jag kommer att få skickat till mig och då förklara att det handlar om en avbruten resa. Det var ganska lätt att fylla i formuläret, jag stötte bara på ett problem och det var när jag var tvungen att skriva avgångstid för tåget. På min biljett står ingen avgångstid utan bara vilken tid jag köpte biljetten och att jag har 1 timme på mig att utnyttja den. Det gick inte heller att gå bakåt i SJ's bokningsprogram för att se vilken tid tåget gick. Dessutom är jag inte ens säker på att tåget gick den tid det var tänkt att det skulle gå. Jag chansade och fyllde i en ungefärlig tid.

Jag fick mycket riktigt ett mail när jag hade skickat in mina uppgifter. I det mailet står det "Det här är ett automatiskt meddelande som inte går att svara på."

Nu har jag mailat killen som svarade på mitt första mail och förklarat hela saken för honom. Jag undrar om han kommer att förstå vad jag menar. Går det att få tillbaka hela biljettpriset i kontanter för en resa som aldrig blev av för att tåget vänder tillbaka till startstationen? Vi får se vad som händer.

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

Av: Hans Olsson   Veronika beställer superhjältepiller på Internet och får förmågan att bli väldigt smal, men tyvärr medföljer vissa defekter. Snart hamnar hon i ett sammanhang tillsammans med andra defekta superhjältar, ihopsamlade av Waste Disp...

Av: Joanna Campbell   Jag har läst om en serie gamla hästböcker från 90-talet. Jag hade bok 2-10. Alla böcker går att läsa fristående, men de hänger också ihop så mycket så att den ena börjar ofta direkt där den förra slutar, så det kändes som om...

Av: Michael Ende   Det här är en ungdomsbok som jag läste när jag var barn, och som jag nyligen läste om. Den tyske författaren Michael Ende har även skrivit Den oändliga historien, vilket blev en supersuccé. Och jag kommer ihåg det som att jag t...

Av: Kristina Sandberg   Sörja för de sina och Liv till varje pris är del två och tre i triologion om hemmafrun Maj, som inleds med Att föda ett barn.    I första delen hade jag svårt för att komma in i språket i boken, men med del två och tre...

Av: Lillemor Östlin   Jag läste den här boken samtidigt som jag tittade på TV-serien Clark på Netflix, och jag känner att jag blandade ihop dem lite. De påminner lite om varandra.   Hinsehäxan är en självbiografi om Lillemor Östlin som har sp...